USP PLUS debe estar activo para utilizar el SLA así como la versión de PaperOffice Team en uso

Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte si tiene preguntas sobre el SLA o si tiene deseos especiales

Un SLA contiene diferentes niveles de servicio. En consecuencia, los costos dependen del alcance de los servicios requeridos. Entre otros, se ofrecen los siguientes servicios:

Asistente PaperOffice personal

• Su propio asistente fijo de PaperOffice con extensión directa y tiempos de reacción garantizados

Soporte por teléfono, correo electrónico, TeamViewer, WhatsApp y Skype

• El soporte se puede proporcionar en todos los modos de soporte deseados. Soporte y consulta en el sitio (en todo el mundo)

Horario de asistencia 7:00-22:00, también festivos

• Horario de asistencia 7:00-22:00, también festivos. Soporte multilingüe en alemán, inglés, español y ruso

Formación directa y soporte para software de terceros

• También incluye soporte para software de terceros, así como consultas generales, formación remota, coaching, planificación estratégica y completa certificación DIN ISO / GOBD / DSGVO