Descripción del Problema

Algunos usuarios pueden encontrarse con un problema al crear una nueva base de datos para PaperOffice en ciertos dispositivos Synology NAS. El proceso puede quedarse atascado en el paso final de la creación de las claves maestras de PaperOffice, resultando en una pantalla en blanco sin ningún progreso adicional.

Este es un problema conocido relacionado con los dispositivos Synology NAS.

Solución: Actualización Manual de DSM

Una solución efectiva para este problema es actualizar manualmente su Synology NAS a la versión más reciente de DSM (DiskStation Manager). La función de actualización automática no siempre instala la versión más reciente, lo que puede llevar a problemas de compatibilidad.

Guía Paso a Paso:

1. Descargue la versión más reciente de DSM:

• Visite el Centro de Descargas de Synology: https://www.synology.com/en-us/support/download
• Busque y descargue la versión más reciente de DSM compatible con su modelo específico de Synology NAS.

2. Instalación Manual:

• Siga el tutorial oficial de Synology para actualizaciones manuales de DSM: https://kb.synology.com/en-us/DSM/tutorial/DSM_update_how_to_manually_update
• Esta guía proporciona instrucciones detalladas sobre cómo instalar la actualización de DSM de manera segura.

3. Reinstale MariaDB y PaperOffice:

• Después de actualizar exitosamente su DSM, proceda a instalar MariaDB y PaperOffice como lo haría normalmente.
• El proceso de creación de la base de datos ahora debería completarse sin problemas.

Soporte Adicional

Si continúa experimentando problemas después de seguir estos pasos, comuníquese con el soporte de Synology para obtener más ayuda.

Descargo de Responsabilidad